Памятка для пользователя

Воспользоваться виртуальной справочной службой может любой посетитель сайта. Обслуживание предоставляется на бесплатной основе.

В разделе «Информация о ВСС в ФБУ «НТБ Минпромторга России»» вы можете познакомиться с Положением о ВСС в нашей библиотеке. Прочитать об особенностях ее работы и предоставляемых услугах.

В разделе «Часто задаваемые вопросы» Вы можете просмотреть справочную информацию по работе библиотеки и найти ответы на часто задаваемые вопросы.

В разделе «Архив» вы можете познакомиться с выполненными запросами, просмотреть их качество и наполненность.

В разделе «Консультация библиографа» Вы можете оставить свой запрос и указать свой электронный адрес для связи. Ответы на запросы осуществляют специалисты научно-библиографического отдела библиотеки. Поиск информации осуществляется по ресурсам библиотеки и открытым ресурсам Интернета. Оставить запрос вы можете в любое время нахождения на сайте. Ответы на простые запросы предоставляются в течение 3-х  рабочих дней, на сложные запросы — в течение 5-ти рабочих дней. Выполненные запросы размещаются в разделе «Архив».

В разделе «Он-лайн чат с библиотекарем» вы можете задать вопрос в режиме реального времени:  понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00,  пятница с 09:00–16:45.

Запросы принимаются только на русском языке.